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Etat des servicesSUPPORT TÉLÉPHONIQUE
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Dates de maintenance
Pour le bon fonctionnement de vos installations, nous vous informons que nous avons bloqué les dates ci-dessous pour les fenêtres de maintenance de 2023. Les travaux prévus, la plage horaire et les éventuels impacts sur vos services vous seront communiqués 1 semaine avant la fenêtre de maintenance. Nous vous rendons attentifs qu’il reste néanmoins possible que nous devions intervenir de manière exceptionnelle en dehors de ces périodes pour des travaux qui s’avéreraient urgents ou nécessaires au bon fonctionnement des installations de production. Nous vous remercions d’ores et déjà de votre compréhension !
Mars
Jeudi 23, vendredi 24, samedi 25 et dimanche 26 mars
Août/Septembre
Jeudi 31 août, vendredi 1, samedi 2 et dimanche 3 septembre
Juin
Jeudi 1, vendredi 2, samedi 3 et dimanche 4 juin
Novembre
Jeudi 9, vendredi 10, samedi 11 et dimanche 12 novembre
Dates de fin des maintenances correctives/évolutives et du support technique assurés par l’éditeur
Quelles sont les dates clés à retenir par famille de produits ?
Office
11 avril 2023 : arrêt du support étendu pour Office 2013 pour Windows
10 octobre 2023 : arrêt du support étendu pour Office 2019 pour Mac
14 octobre 2025 : arrêt du support étendu pour Office 2016 pour Windows
14 octobre 2025 : arrêt du support étendu pour Office 2019 pour Windows
Exchange Server
11 avril 2023 : arrêt du support étendu pour Exchange Server 2013
14 octobre 2025 : arrêt du support étendu pour Exchange Server 2016
14 octobre 2025 : arrêt du support étendu pour Exchange Server 2019
Windows et Windows Server
Windows
14 octobre 2025 : arrêt du support étendu pour Windows 10
Windows Server
10 octobre 2023 : arrêt du support étendu pour Windows Server 2012
10 octobre 2023 : arrêt du support étendu pour Windows Server 2012 R2
SQL Server
12 juillet 2022 : arrêt du support étendu pour SQL Server 2012
9 juillet 2024 : arrêt du support étendu pour SQL Server 2014
Chaque produit Microsoft a une durée de vie. Un cycle qui débute lors de sa mise à disposition sur le marché et voit sa fin lorsque celui-ci n’est plus pris en charge par l’éditeur.
Pour rappel, il existe deux types de support, le support standard et le support étendu.
Support standard : mises à jour des correctifs fonctionnels et service pack, mises à jour de sécurité
Support étendu : mises à jour de sécurité uniquement
Les fermetures exceptionnelles
Nous vous informons que les bureaux de Sierre et de Renens seront fermés aux dates suivantes
- Lundi 10 Avril 2023
- Jeudi 18 Mai 2023
- Lundi 8 Juin 2023
- Mardi 1 août 2023
- Mardi 15 août 2023
- Mercredi 1 novembre 2023
- Vendredi 8 décembre 2023
- Lundi 25 décembre 2023
- Mardi 26 décembre 2023
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