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Infos utiles

Les prochaines dates de fin des maintenances correctives/évolutives et du support technique assurés par l’éditeur

Chaque produit Microsoft a une durée de vie. Un cycle qui débute lors de sa mise à disposition sur le marché et voit sa fin lorsque celui-ci n’est plus pris en charge par l’éditeur.

Pour rappel, il existe deux types de support, le support standard et le support étendu.

Support standard : mises à jour des correctifs fonctionnels et service pack, mises à jour de sécurité
Support étendu : mises à jour de sécurité uniquement

Quelles sont les dates clés à retenir pour 2020 par famille de produits :

Office
13 octobre 2020 : arrêt du support standard pour Office 2016 et du support étendu pour Office 2010.

Windows
14 janvier 2020 : arrêt du support étendu pour Windows 7
13 octobre 2020 : arrêt du support standard pour Windows 10

Windows server
14 janvier 2020 : arrêt du support étendu pour Windows Server 2008
13 octobre 2020 : arrêt du support standard pour Windows Server 2012

Exchange
14 janvier 2020 : arrêt du support étendu pour Exchange 2010

Nous vous invitons vivement à anticiper ces changements majeurs qui auront un impact sur votre organisation, vos utilisateurs et la sécurité de votre informatique.

Toutes nos équipes sont à votre disposition pour répondre à vos questions et pour vous accompagner dans les opérations de migration vers les versions plus récentes.


Retour sur la maintenance du vendredi 1er février au dimanche 3 février 2019

Le weekend de maintenance s’est déroulé selon nos prévisions.

Nous avons mis en production la nouvelle infrastructure, en remplacement de l’ancienne. De même, nos nouveaux routeurs ont basculé en mode production.

Ces changements importants avaient pour objectifs de renforcer les performances et la fiabilité de nos environnements.

Par ailleurs, nous avons conduit une action importante de mises à jour logicielles de nos différents équipements, comme les routeurs, les switchs ou encore nos power.

Enfin, certains serveurs sensibles ont été mis à jour manuellement, afin de garantir leurs disponibilités.


Les prochaines dates de maintenance … pour le bon fonctionnement de vos installations !

Nous vous informons que nous avons bloqué les dates et périodes ci-dessous, afin de procéder aux maintenances systèmes et logicielles, et que durant ces périodes, les installations, basées sur le site de Sierre, seront indisponibles en 2019 :

  • Jeudi 27 juin 2019
  • Vendredi 6 septembre au dimanche 8 septembre 2019
  • Jeudi 28 novembre 2019

Nous vous rendons attentifs qu’il reste néanmoins possible que nous devions intervenir de manière exceptionnelle en dehors de ces périodes pour des travaux qui s’avéreraient urgents ou nécessaires au bon fonctionnement des installations de production.

Nous vous remercions d’ores et déjà de votre compréhension !


Les fermetures exceptionnelles 

Nous vous informons que le standard et la ligne support seront fermés à titre exceptionnel le 24/12 et le 31/12 à 16h30.

Nous vous informons que les bureaux seront fermés aux dates suivantes :

  • Jeudi 1 août 2019 pour les bureaux de Renens et Sierre
  • Jeudi 15 août 2019 pour les bureaux de Sierre et Lyon
  • Vendredi 16 août 2019 pour le bureau de Lyon
  • Lundi 16 septembre 2019 pour le bureau de Renens
  • Vendredi 1 novembre 2019 pour les bureaux de Sierre et Lyon
  • Lundi 11 novembre 2019 pour le bureau de Lyon
  • Mercredi 25 décembre 2019 pour les bureaux de Sierre, Renens et Lyon
  • Jeudi 26 décembre 2019 pour les bureaux de Renens et Sierre
  • Mercredi 1 janvier 2020 pour les bureaux de Sierre, Renens et Lyon

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Formation citizen

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